Открыт конкурс на позицию «Оператор контактного центра».
Заработная плата - 25 000 рублей
Зона ответственности: Телефон горячей линии, взаимодействие с действующими и потенциальными клиентами компании по телефону.
Обязанности:
- Обработка входящих звонков на телефон горячей линии;
- Предоставление необходимой информации по продуктам и услугам;
- Приём и обработка заявок на займы,
- Исходящие целевые звонки (без поиска клиентов):
- по заявке с сайта компании - для подтверждения намерений;
- по существующей клиентской базе компании - для уточнения/ актуальности/проверки данных, проведения опросов и тп;
- Фиксация результата звонков в учетной системе.
Требования:
- Наличие опыта ведения телефонных переговоров с клиентами от 1 года и более;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя, навыки работы в 1С;
- Четкая и выразительная дикция, грамотный устный русский язык, культура речи;
- Эмоциональная устойчивость, доброжелательность, внимательность, умение расположить к себе собеседника.
Условия:
- Соблюдение норм трудового законодательства: оплата отпусков и больничных, выплаты зарплаты 2 раза в месяц;;
- Работа в офисе (г.Обнинск, Киевское шоссе 59, БЦ «Северный»);
- Испытательный срок - 3 месяца;
- Полная занятость, график 5/2, 8-мичасовой рабочий день в промежутке с 8 до 22 часов, перерыв – 1 час, выходные - суббота, воскресенье;
- Предложение кандидату о приеме на работу принимается на конкурсной основе.
Контакты для связи:
