Оператор контактного центра

Назад
Оператор контактного центра
Обнинск

Открыт конкурс на позицию «Оператор контактного центра».

Заработная плата - 30 000 - 35 000 рублей на руки

Зона ответственности: Телефон горячей линии, взаимодействие с действующими и потенциальными клиентами компании по телефону.

Обязанности:

  • Обработка входящих звонков на телефон горячей линии;
  • Предоставление необходимой информации по продуктам и услугам;
  • Приём и обработка заявок на займы,
  • Исходящие целевые звонки (без поиска клиентов):
  1. по заявке с сайта компании - для подтверждения намерений;
  2. по существующей клиентской базе компании - для уточнения/ актуальности/проверки данных, проведения опросов и тп;
  • Фиксация результата звонков в учетной системе.

    Требования:

  • Наличие опыта ведения телефонных переговоров с клиентами от 1 года и более;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя, навыки работы в 1С;
  • Четкая и выразительная дикция, грамотный устный русский язык, культура речи;
  • Эмоциональная устойчивость, доброжелательность, внимательность, умение расположить к себе собеседника.

Условия:

  • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
  • Испытательный срок – 3 месяца;
  • Работа в офисе (г.Обнинск, Киевское шоссе, БЦ «Северный»);
  • Полная занятость, рабочий день с 9 до 18 часов, перерыв – 1 час;
  • Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц;
  • Предложение кандидату о приеме на работу принимается на конкурсной основе.

Контакты для связи:

  • Алина, hrmkkkv@mail.ru, +7 (920) 615 45 53
  • Галина, +7 (910) 520 9514