Оператор контроля (статистика) | Касса Взаимопомощи

Оператор отдела контроля (статистика)

Назад
Оператор отдела контроля (статистика)
Обнинск

Открыт конкурс на вакансию Оператора отдела контроля (статистика)

Обязанности:

  • Проведение опросов клиентов в целях исследования лояльности клиентов и качества их обслуживания посредством телефонных переговоров;
  • Анализ лояльности клиентов, выявление потребностей и ожиданий клиентов;
  • Выявление проблемных и отрицательных областей клиентского опыта, оказывающих наибольшее влияние на удовлетворенность клиентов;
  • Подготовка отчетов по проведенным опросам для руководителей компании и подразделения, ведение базы, внесение информации по проведенным переговорам с клиентами.

Требования:

  • Образование - не ниже среднего специального;
  • Опыт работы в контактных центрах, ведения телефонных переговоров от двух лет;
  • Уверенный пользователь ПК, навыки и опыт работы в 1С от одного года;
  • Грамотная речь, умение четко выражать свои мысли;
  • Коммуникабельность и настойчивость в достижении результата, стрессоустойчивость.

Условия:

  • Оплата отпусков и больничных, выплаты зарплаты 2 раза в месяц;;
  • Работа в офисе (г. Обнинск, Киевское шоссе, БЦ «Северный»);
  • Доставка корпоративным транспортом  из Обнинска и Малоярославца;
  • Испытательный срок - 3 месяца;
  • Полная занятость, график 5/2, рабочий день с 8:50 до 17:50 часов, перерыв – 1 час;
  • Предложение кандидату о приеме на работу принимается на конкурсной основе.

Контактное лицо: Галина. +7 (910) 520-95-14, Алина, +7 (920) 615-45-53