От ДТП не застрахован ни один водитель, и эта ситуация даже при небольших повреждениях автомобиля неприятна сама по себе. Настроение может испортить и расчет страховой на выплаты по ОСАГО, которые могут быть занижены по ряду причин. Почему такое может произойти, и что делать, если вас не устроил размер выплат? Разбираемся в нашем материале.
Из чего складывается размер выплат?
Выплата по ОСАГО складывается из затрат на ремонт, стоимости расходников и стоимости самих запчастей.
Из-за чего снижают выплаты?
Есть несколько причин, из-за которых выплаты могут быть существенно снижены. К ним относятся:
- Износ
Чем дольше автомобиль находится в эксплуатации, тем сильнее его износ. Его рассчитывают с учетом даты выпуска автомобиля, марки, пробега и срока эксплуатации деталей, которых необходимо заменить. Единственная возможность избежать учета износа при расчете выплат, это выбрать вместо них ремонт.
- Скрытые дефекты
Бывают случаи, когда автомобиль поврежден намного сильнее, чем указано в документах, заполняемых на месте ДТП. Страховая компания может учитывать только внешние повреждения, не проводя детальную экспертизу. В этом случае необходимо обратиться к независимому эксперту, чтобы он оценил реальную ситуацию и все повреждения и предоставил их в письменном виде.
- Лимит компенсации
На выплаты по ОСАГО законом предусмотрен лимит, который составляет 400 тысяч рублей. Если автомобиль дорогой, а повреждения значительные, этих денег может не хватить. В таком случае гражданину, который попал в ДТП, придется обращаться ко второму автовладельцу. Сделать это можно в мирном порядке, предоставив все документы, а при отказе обратиться в суд.
Что делать, если выплаты низкие?
В случае, если сумма выплат недостаточная, есть определенный алгоритм действий, которому необходимо следовать.
- Запросить у страховой все детали экспертизы, на основании которой был подсчет, и определить, почему занижена сумма.
- Подать заявление о несогласии с финальными расчетами. Бланк заявления можно посмотреть на сайте. При личном обращении претензия рассматривается в течение 30 календарных дней, а при отправке на электронную почту — в течение двух недель.
- Обратиться к независимому эксперту. Расходы на такую экспертизу ложатся на пострадавшего, однако если стоимость действительно занижена, страховая будет возмещать сумму.
- Передать результаты независимой экспертизы в страховую, которая изучает документы и выдает свой ответ. Если получен отказ, следующим шагом станет обращение в суд.
- Далее все будет зависеть от решения суда. Если он рассмотрит дело в вашу сторону, вы можете потребовать не только всю сумму, но и пени, которые составляют 1% в день от неоплаченного долга.
