Согласно закону «О рекламе», рекламодатели должны соблюдать определённые правила, касающиеся телефонных звонков. Если вам звонят с предложением кредита или другого продукта, вы имеете право отказаться от дальнейшего общения и попросить прекратить звонки. Однако на деле эти правила не всегда выполняются и нежелательных звонков с каждым днём становится всё больше. Как действовать в этих случаях? Рассмотрим в сегодняшнем материале.
Почему банки всё время звонят с предложениями?
Банки звонят с предложениями, потому что они стремятся увеличить свою клиентскую базу и доходность. Основная цель таких звонков — привлечь новых клиентов и убедить существующих пользоваться новыми продуктами или услугами. Это может включать предложения по новым кредитным картам, депозитам, страховым полисам или инвестиционным продуктам.
Банки также могут проводить маркетинговые кампании, направленные на повышение лояльности существующих клиентов, предлагая им специальные условия или бонусы. Такие акции помогают поддерживать интерес к продуктам банка и стимулировать повторные покупки.
Некоторые банки могут сотрудничать с другими компаниями или партнерами, чтобы предлагать клиентам комплексные решения. Например, банк может объединиться с страховой компанией для продвижения совместных продуктов.
Также важно отметить, что некоторые звонки могут быть связаны с выполнением нормативных требований, таких как информирование клиентов о состоянии их счета или изменениях в условиях договора.
Что делать, если банки надоедают со звонками?
Если банки надоедают звонками, можно принять следующие меры:
- Обратиться непосредственно в банк. Свяжитесь с представителем банка и попросите прекратить звонки с предложениями. Это можно сделать по телефону, через интернет-банкинг или посетив отделение банка лично.
- Зарегистрироваться в реестре нежелательных контактов. Некоторые банки предлагают услугу регистрации в реестре нежелательных контактов, что исключает вас из списка потенциальных клиентов для рекламных кампаний.
- Использовать приложения для блокировки спам-звонков. Скачайте и установите одно из многочисленных приложений, которые автоматически определяют и блокируют спам-звонки.
- Активировать черный список на телефоне. Добавьте номера банков, с которых приходят нежелательные звонки, в черный список на вашем телефоне.
- Обратиться к оператору связи. Попросите оператора связи подключить услугу блокировки нежелательных звонков или включить фильтр спама.
- Использовать SIP-телефонию. Переход на SIP-телефонию может значительно уменьшить количество спам-звонков благодаря дополнительному уровню защиты.
- Письменное обращение. Отправьте письменное заявление в банк с просьбой прекратить звонки и уведомите, что в случае продолжения звонков будете вынуждены обратиться в надзорные органы.
Эти шаги помогут снизить количество нежелательных звонков и улучшить качество взаимодействия с банками.
Что такое SIP-телефония?
SIP-телефония (Session Initiation Protocol) — это технология, которая используется для организации голосовых и видеозвонков через интернет. Она работает путем передачи аудио и видео данных через интернет-соединение вместо традиционных телефонных линий. SIP-телефония является более экономичной альтернативой традиционной телефонии, особенно для международных звонков, и часто используется в корпоративном секторе.
